Descrizione Format eFacile

All’inizio non è stato facile seguire i consigli di eFacile. Per noi era un mondo nuovo. Ricordo, che in seguito alla discussione della prima analisi annuale, sono rimasto al telefono almeno 2 ore con il mio consulente che tentava di convincermi di alzare le percentuali dei buoni sconto per i possessori della fidelity card. Alla fine, vista la sua determinazione, ho deciso di fidarmi e di provare per un anno la campagna proposta. Oggi non posso che ringraziare eFacile.

Guido La Chioma
Profumeria - L'Aquila (AQ)

Caratteristiche Format di Marketing eFacile

Grazie alla combinazione di fidelity card, sms marketing, email marketing, CRM, e-commerce, social media marketing, consulente personale, marketing innovativo-guerrillia marketing, i negozi e le piccole e medie imprese con eFacile hanno risolto un problema importante: il caos di più sistemi. eFacile come unico partner/fornitore consente alle piccole imprese e ai negozi-punti vendita al dettaglio di gettare il peso della IT (information technology) alle spalle e di concentrarsi su cose più importanti, come la crescita del loro business.

Confronta le caratteristiche di automazione del Format di Marketing eFacile

Il format di Marketing eFacile in vendita con tutte le caratteristiche di automazione può essere trovato solo in soluzioni software realizzate ad un prezzo molto più elevato per le aziende di grandi dimensioni. Anche questi sistemi comunque non hanno il CRM integrato che rende eFacile così potente come soluzione per i negozi e le piccole imprese. Confronta la soluzione di marketing di eFacile con gli altri e scopri che eFacile non ha pari.

 

Programmi che puoi aggiungere al Format (ESCLUSIVI IN TUTTA EUROPA)

RICHIEDI UNA CONSULENZA GRATUITA


1) Post Vendita Emozionale:

Post Vendita Emozionale: L’idea nasce da una consapevolezza: I consumatori di oggi sono sofisticati, aperti a nuove esperienze d’acquisto, desiderano essere “coccolati” dai marchi che amano. Scambiano opinioni on line, sfruttano i social network e influenzano le mode e le tendenze. La cortesia, il prodotto, il servizio offerto sono ormai diventati scontati. Chi acquista è alla ricerca più che di prodotti utili, di emozioni, di gesti veri che stupiscano ed è proprio su questo che bisogna far leva per essere competitivi soprattutto perché è ciò che desiderano i tuoi clienti!

In cosa consiste il Post Vendita Emozionale: questo programma di marketing è unico nel suo genere in Italia e ti darà quella marcia in più per consolidare la tua relazione con il cliente. Il post vendita emozionale utilizza un software integrativo del format eFacile che ha l’obiettivo di stabilire una relazione progressiva con il consumatore, attraverso un sistema di comunicazioni via sms/mail che raggiungono il cliente “dopo che ha effettuato l’acquisto” con diversi criteri.
I messaggi “automatici” saranno pre-impostati in base alle specifiche caratteristiche di ogni attività e terranno conto della personale modalità con cui il cliente effettua acquisti, per cui ogni cliente riceverà messaggi sempre diversi con l’obiettivo di farlo arrivare a diventare un “fan”.


2) Post Vendita Promozionale:

Post Vendita Promozionale: anche in questo caso i messaggi sono “automatici” e pre-impostati, ma avranno un obiettivo diverso, ossia comunicare al cliente che è appena uscito dal tuo punto vendita delle informazioni promozionali come ad esempio quali sono gli articoli in promozione in questa settimana, le speciali iniziative dal … al …, gli sconti della settimana, la presenza di una promoter in questa settimana, ecc. al fine di mantenerlo costantemente informato sulle novità, sui giorni migliori per acquistare, sui prodotti più convenienti, per rendere i suoi acquisti sempre più convenienti. Il programma viene impostato in base alle specifiche caratteristiche di ogni attività.


3) Sms/Email - Bonus Fidelity Card:

Questo programma comunica al cliente la prossimità di un bonus stabilito dalla fidelity card o altri incentivi previsti dalla fidelity card stessa, incentivandolo ad acquistare entro un certo numero di giorni per non perdere l’incentivo stesso.

E un’idea unica in Italia basata su messaggi “automatici” e pre-impostati stabiliti in base alla fidelity card di ogni attività.


4) Sms/Email -Traguardi Fidelity Card:

Questo programma comunica al cliente il raggiungimento di un traguardo stabilito dalla fidelity card al fine di stimolare il cliente a tornare ad acquistare entro un periodo stabilito per poter utilizzare il buono accumulato con la campagna punti.
Infatti, spesso accade che il cliente dimentica di aver accumulato punti che danno diritto ad un buono e non viene a ritirarlo; in questo modo, lo incentiviamo a tornare per non perdere il buono accumulato, facendogli fare quell’acquisto in più che probabilmente non avrebbe fatto.

E un’idea unica in Italia basata su messaggi “automatici” e pre-impostati stabiliti in base alla fidelity card di ogni attività.


5) Sms/Email - Prodotti su misura:

Questo programma permette di accorciare la frequenza con cui il cliente acquista un determinato prodotto, abbreviando il tempo di riacquisto. L’obiettivo è quello di incrementare il numero di volte che il cliente acquista un determinato prodotto/servizio, al fine di aumentare il potenziale di spesa del cliente stesso e, quindi, il tuo fatturato.

E un’idea unica in Italia basata su messaggi “automatici” e pre-impostati stabiliti in base alle specifiche caratteristiche di ogni attività.


6) Sms/Email - Ricorrenze Programmate:

Questo programma permette di stimolare un target specifico, attraverso la proposizione di input programmati e a scadenza fissa, creati a hoc per anticipare i bisogni del cliente. In questo modo potremmo stimolare un determinato target di clienti a frequentare il tuo punto vendita in orari specifici, comunicando loro le iniziative in corso di loro interesse, riservando loro eventi particolari, incentivandoli anche in questo caso attraverso promozioni particolari e/o omaggi.

E un’idea unica in Italia basata su messaggi “automatici” e pre-impostati stabiliti in base alle specifiche caratteristiche di ogni attività.

7) Sms Click Page: www.SmsClickPage.it

SMS Click Page è un sms che contiene un micro link che accompagna l'utente su una pagina web di atterraggio che crei tu in pochi click.

  • ... veloce come un SMS ma senza il limite dei 160 caratteri ...
  • ... più efficace di un volantino ma senza costi di stampa ...
  • ... più letto dell’email ma senza spam ...

'SMS Click Page di eFacile ... lo strumento ideale e completo per comunicare con i tuoi clienti e vendere di più, sfruttando il basso costo dell’sms e il suo alto tasso di apertura!

8) Algoritmo Buono Compleanno:

Algoritmo Buono Compleanno: anche questa è un'idea unica, grazie al quale la gestione di una singola data può generare in termini di fatturato da un 5% ad un 30% dell'intero fatturato annuo !!!

Alcuni nostri competitors hanno nel loro software la possibilità di gestire il compleanno prevedendo SOLO la possibilità di inviare una frase via sms/email il giorno del compleanno. Non prevedono nient’altro. Quindi sappiamo benissimo, perché è ormai dimostrato statisticamente, che il risultato è praticamente nullo in termini di fatturato per chi gestisce così la data del compleanno.

Praticamente il software che utilizzano i nostri competitors è stato pensato da programmatori e non da uomini di marketing. La T&T Italia è l’unica azienda in Europa ad aver inventato un algoritmo matematico per gestire il compleanno, ossia un metodo per ottenere un certo risultato attraverso un numero finito di passi.

9) Acquisizione Clienti con "Buono Prospect":

Piattaforma software che permette di convertire clienti “potenziali” (che entrano in negozio ma che non acquistano) in clienti “effettivi”.

Questa strategia consente di acquisire clienti (e anche i dati) con percentuali di ritorno fino al 30%.

10) Acquisizione Clienti con "Buono Partnership”:

Piattaforma software che permette di acquisire clienti creando un network “privato” di negozi PARTNER in maniera semplice, veloce ed economica!

Questa strategia consente di acquisire clienti (e anche i dati) fino al 47% in più.

11) Acquisizione Clienti con Passaparola Proattivo Social

Piattaforma software che aiuta ad acquisire nuovi clienti "promuovendo" il passaparola in maniera automatizzata utilizzando i social (Facebook, Instagram, twitter, ecc) oppure tramite WhatsApp, ed automaticamente premia i clienti che portano altri clienti. Ha un effetto virale poichè può essere diffuso dai clienti sul proprio profilo social o via email/sms.

Gli amici degli amici dei tuoi clienti potranno anche loro partecipare al passaparola e ottenere “guadagni”. I tuoi clienti e gli amici degli amici potranno postare la loro foto creando dei buoni passaparola con la loro foto. La squadra di amici, partendo da ogni tuo cliente che avrà fatto partire il passaparola, che avrà totalizzato il numero più alto di passaparola attivi e che avrà quindi generato più acquisti (si potrà controllare la classifica su una pagina web) vincerà in gruppo la possibilità di acquistare per 3 mesi ad esempio nel tuo negozio con uno sconto del 30%

Questa strategia consente di acquisire clienti (e anche i dati) fino al 52% in più.

12) Mappare Il Negozio Con Captamy

IL NUOVO MARKETING DI PROSSIMITÀ...

Si tratta di una piattaforma di prossimità in grado di fornire agli utenti informazioni altamente pertinenti al proprio profilo, in base a caratteristiche come posizione geografica, attività, tempo e interessi personali.

Il telefono cellulare sarà in grado di captare le trasmissioni dei dispositivi/antenne, definiti “FARI” (Beacon), individuando la posizione del consumatore con un alto grado di precisione. Sarà come avere un GPS per ambienti interni. Immaginiamo di essere col nostro smartphone in un negozio di abbigliamento/calzature dotato di antenne Beacon. Entrati nell’ambiente, con Bluetooth e servizi di localizzazione attivi, il negozio potrà inviare sull’applicazione delle offerte e promozioni del giorno per attrarre all’interno i clienti oppure un semplice messaggio di benvenuto, ecc.

13) Algoritmo Latenza Recupero Clienti

Identifica i primi segni premonitori di defezione dei clienti in fase di abbandono per riconquistarli prima che ti abbandonino definitivamente.

Ogni mese, verrà calcolata la durata relazionale di ogni cliente, ovvero il periodo intercorrente tra la prima transazione effettuata e l’ultima relativa al periodo oggetto di studio e:

  • indicizzeremo tale durata rispetto alla durata relazionale media della customer base selezionata;
  • estrapoleremo le informazioni relative al livello satisfattivo medio posseduto da ogni cliente opportunamente ponderato in base all’importanza del drive;
  • identificheremo la dimensione valoriale di ogni cliente, individuando il margine di contribuzione che lo stesso ha generato nel periodo oggetto di studio;

E OGNI MESE …

  • ti invieremo la lista dei clienti “potenzialmente a rischio di abbandono”;
  • ti elaboreremo la strategia per riconquistarli;

14) App Fidelity Card

Ogni tuo consumatore potrà scaricare un App Fidelity card e direttamente dall’App:

  • controllare i punti, bonus, ecc
  • profilare la ricezione dei messaggi
  • aggiornare la propria anagrafica

Avrai anche la possibilità di far scaricare al tuo consumatore un App brandizzata con l’insegna della tua attività.

15) Algoritmo Latenza Riacquisto Prodotti

Permette di accorciare la frequenza con cui il cliente acquista un determinato prodotto, abbreviando il tempo di riacquisto. L’obiettivo è quello di incrementare il numero di volte che il cliente acquista un determinato prodotto.

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