Se hai punti vendita ascolta questa intervista sulle tendenze emergenti emerse al World Retail Congress che si è tenuto a Parigi ed ha visto oltre 1200 delegati provenienti da tutto il mondo del retail. Questi i tre insegnamenti principali ricavati:
- Crosscanalità ossia incrociare canali digitali e fisici
- Centralità del punto vendita
- Vicinanza al cliente