Oggi la migliore fonte di fedeltà è costruire una brand community di appassionati.
Un cliente su due riceve dal mondo Retail informazioni che ritiene fuori target o irrilevanti rispetto ai propri interessi. Costruire una community sta diventando la …
Partiamo dalla principale convinzione che molte aziende italiane hanno: conoscere i dati del CRM serve per estrarre valore DAI clienti. Poche sanno che invece bisogna creare valore PER i clienti.
La maggior parte degli approcci di management risulta, infatti, …
I consumi in negozio calano, la crisi non passa, i clienti sono sempre più esigenti. Cosa dargli, oltre a prodotti e servizi? Come stimolarli all’acquisto?
Vivisezionato dal marketing in tutte le sue emozioni più recondite, il consumatore continua a essere …
Molte aziende che producono gestionali o fidelity, hanno tirato fuori questa novità, ossia la stampa del coupon in coda allo scontrino con le promozioni in corso nel vostro punto vendita (negozio, farmacia, o grande distribuzione) peraltro nemmeno così “nuova” visto …
La
volta scorsa, vi abbiamo parlato della prima tattica, adesso proseguiamo con le altre 4 tattiche
La seconda tattica da seguire è comprendere che LO SCONTO ALLA CASSA NON FIDELIZZA IL CLIENTE!
Molti sono convinti che lo sconto …
